Uudistunut ottelutapahtuma ei ollut jäänyt katsojilta huomaamatta. Vain muutama vastaaja ei ollut havainnut muutoksia, tai piti niitä minimaalisina, mutta palautteiden pääviesti oli kuin Antti Muurisen suusta konsanaan: ”eteenpäin on menty”.

Numeraaliseksi arvosanaksi ottelutapahtuma sai 3,9, kun asteikkona oli 1-5. Validia vertailulukua ei aiemmilta kausilta ole, mutta takautuvasti vastaajat antoivat nyt menneiden kausien ottelutapahtumalle arvosanan 3,1.

Arvosana nousi siis komeasti 0,8 yksikköä, eli lähes 27 prosenttia! Eteenpäin on todellakin menty.

Eniten kiitosta sai uusi valaistus – erityisesti yläaulan hämäränvihreä valo mainittiin erikseen kymmenen kertaa. Lähes yhtä usein kehuttiin yleisesti parantunutta tunnelmaa. Useampia mainintoja keräsivät myös musiikki, uusi heittokisa, kuuluttaja-Robi, sekä lehdistötilaisuuden äänitekniikka.

Kahvion palveluista kysyimme erikseen, ja vastaukset jakautuivat laidasta laitaan. Valtaosa vastaajista oli tyytyväisiä kahvion tarjontaan ja palveluihin. Lisämyyntipisteet keräsivät kehuja ja moni koki tuotteet aiempaa paremmiksi.

Kahvio-osiosta löytyi kuitenkin myös ottelutapahtuman suurin kehityskohta. Lisämyyntipisteistä huolimatta pääkahvion jonoa kuvailtiin muun muassa ”käsittämättömäksi” ja ”toivottomaksi”. Samansuuntainen palaute toistui useassa vastauksessa.

Wc-tilojen edustan myyntipisteitä kiiteltiin, mutta moni myös huomautti niiden tukkivan reitin saniteettitiloihin.

Ristiriitaisin palaute koski yläkerran hämärää tunnelmavalaistusta. Kehuryöpystä huolimatta lähes yhtä moni vastaaja koki valaistuksen liian hämäräksi.

Moni vastaajista toivoi entistä enemmän oheisohjelmaa erityisesti taukojen ajaksi. Äänentoisto sai risuja siitä, että kuulutukset eivät kuulu selkeästi yläriveille asti. Useampi vastaaja kaipaisi myös isoa videonäyttöä kentän reunalle.

Kehityskohteeksi on listattava myös lipunmyynti, sillä useampi vastaaja toivoi sitä sujuvammaksi. Ja päätykatsomon rumpuryhmää kaipaitiin kovasti takaisin.

Yksittäisistä maininnoista nostettakoon toive useammasta kuin yhdestä inva-parkkipaikasta, rikkinäisten led-taulujen korjaamisesta sekä yleisön nousemisesta seisomaan kunnes kotijoukkue on tehnyt ensimmäisen korin.

Viimeiseen kohtaan mainittakoon, että Steveco-areenan asiantunteva yleisö nousee kyllä takuuvarmasti ylös, mutta vasta pudotuspeleissä. Kyseessä on vanha perinne, kuten myös Nowhere fast -biisin soittaminen ainoastaan pudotuspeleissä.

Yhteenvetona palaute oli ehdottomasti positiivisvireistä, mutta kriittinen palaute on vähintään yhtä arvokasta. Käymme palautteet tarkasti läpi ja lupaamme viedä ottelutapahtumaa entistä enemmän katsojien toiveiden suuntaan. Teille tätä tehdään!

Ja sille yhdelle vastaajalle, joka on innostunut puoliajan tunnelmavalaistuksesta siinä määrin, että ”voisi vaikka hitaita tanssia”, niin ei muuta kuin pyörähtelemään. Sekahaulla mennään.

Kuva: Mikko Mäkelä